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          4. 魅族發佈公告回應不能撥通120事件:手機系統問題

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              近日,魅族手機就未能撥打120一事登上熱搜,具體事件是這樣的:四川南充的何女士表示,父親突發腦出血暈倒,用魅族手機撥打120電話近半個小時,都無法撥出,手機提示您的號碼並未開通這項服務。當時詢魅族問客服,魅族客服表示,可能是手機系統問題,需要更新系統。

              今天魅族Care正式發表聲明:針對何女士反饋的 MX6 無法撥打120 電話的問題,昨日魅族總部客服部負責人已到四川南充當面向何女士及其傢人致歉,並對該手機進行當面檢測。

              發現是因為系統由較低版本升級到 Flyme 7 時,所產生的緊急電話跳轉邏輯問題,使得用戶在撥打 120 時,系統呼轉到 112 國際標準緊急救援平臺上。工程師現場為何女士的手機升級瞭固件,該問題已不再復現。經過排查,該類問題也會出現在升級至Flyme 7的MX 6和魅藍6上,目前已經推送固件更新。

              對於手機的“緊急呼叫”這項功能在生活中可以說是非常重要的,因為這關乎的可能是一條或者多條人命,所以不該這麼馬虎應對,就得做好,不然怎麼能獲得消費者的喜愛,所以,也希望魅族能能吸取此次教訓,友商們也不能嘲笑,在這方面也得做好。